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Fragen und Antworten

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und unserem Service. Sollte deine Frage nicht dabei sein, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!

  • Kann ich Artikel zurückgeben?
    Ja, du kannst Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
  • Wer trägt die Rücksendekosten?
    Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen. Im Falle eines Mangels übernehmen wir diese selbstverständlich.
  • Wie erhalte ich mein Geld zurück?
    Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
  • Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
    Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du uns per E-Mail unter info@yasomi.ch kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen.
  • Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
    Ja, nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details.
  • Wie kann ich Yasomi kontaktieren?
    Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@yasomi.ch. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
  • Gibt es einen Kundenservice?
    Ja, unser Kundenservice steht dir für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung.
  • Noch weitere Fragen?
    Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wurde, schreib uns gerne eine Nachricht an info@yasomi.ch oder nutze unser Kontaktformular.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    PostPac Economy (Lieferzeit: 2-5 Werktage): CHF 8.50 (kostenlos ab CHF 100.00) PostPac Priority (Lieferzeit: 1-2 Werktage): CHF 10.50 Sperrgut (Möbel und großformatige Artikel): CHF 29.00
  • In welche Länder liefert Yasomi?
    Wir liefern aktuell innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.
  • Wie lange dauert die Lieferung?
    Economy: 2-5 Werktage. Priority: 1-2 Werktage.
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